En av de viktigste oppgavene til Nav er å hjelpe brukerne sine med å få jobb. Det er utfordrende å finne gode måter å måle Navs bidrag til brukernes arbeidsdeltakelse. Årsaken til det er at Navs evne og mulighet til å hjelpe brukerne sine avhenger både av kjennetegn ved brukerne og situasjonen på arbeidsmarkedet. Når det er høy arbeidsledighet er det vanskeligere å finne en jobb enn når det er stor mangel på arbeidskraft. I samarbeid med forskere fra Oslo Economics og Frischsenteret har Nav utviklet en måte å måle Navs bidrag til brukernes arbeidsdeltakelse. Den nye arbeidsindikatoren tar hensyn til både kjennetegn ved brukerne som Nav hjelper og situasjonen på arbeidsmarkedet. Den er derfor et bedre mål på hva Navs innsats betyr for brukernes arbeidsdeltakelse. I denne artikkelen beskriver vi hvordan Nav fram til nå har målt om de lykkes med å hjelpe folk i jobb. Deretter vil vi gi en innføring i hva den nye arbeidsindikatoren er, hvordan den ser ut og hva den kan fortelle oss. Arbeidsindikatoren gir Nav bedre grunnlag enn tidligere til å vurdere om endringer Nav gjør fungerer. Den innsikten kan Nav bruke til å forbedre seg.

One of the main tasks of Nav is to help its users find employment. It is challenging to find good ways to measure Nav’s contribution to users’ employment participation. The reason for this is that Nav’s ability and opportunity to assist its users depend both on the characteristics of the users and the situation in the labour market. When unemployment is high, it is more difficult to find a job than when there is a significant labour shortage. In collaboration with researchers from Oslo Economics and the Frisch Centre, Nav has developed a new method to measure its contribution to users’ employment participation. The new employment indicator considers both the characteristics of the users that Nav assists and the situation in the labour market. Therefore, it provides a kind of measure of Nav’s impact on users’ employment participation. In this article, we describe how Nav has previously measured its success in helping people find jobs. We then introduce the new employment indicator, explain what it looks like, and discuss what it can tell us. The employment indicator provides Nav with a better basis than before to assess whether the changes Nav makes are effective. Nav can use this insight to improve.